FAQ: вопросы о программе лояльности
Ответы на популярные вопросы: как запустить программу лояльности, какие CRM поддерживаются и есть ли бесплатный тариф.
Как запустить программу лояльности в Telegram?
Создайте мини‑приложение, выберите механику и разместите QR у кассы. Подробный процесс описан на странице как это работает.
Какие CRM поддерживаются?
Поддерживаются интеграции с YCLIENTS, 1C и Tilda, а также webhooks и API. Смотрите интеграции.
Есть ли бесплатный тариф?
Да, доступен бесплатный тариф для старта. Подробнее — на странице тарифы.
Как работает штамп‑карта?
Клиент получает штампы за покупки и обменивает их на награду по правилу N+1. Механика описана на странице штамп‑карта.
Какие функции доступны?
Штампы, купоны, рассылки, интеграции и аналитика. Полный список — в разделе функции.
Можно ли запускать рассылки?
Да, доступны регулярные и триггерные рассылки. Подробнее — в разделе рассылки.
Как запустить программу лояльности за 1 день?
Выберите механику, настройте условия и разместите QR у кассы. Пошаговый план — на странице как это работает.
Можно ли комбинировать штампы и купоны?
Да, механики комбинируются: штампы дают понятную выгоду, а купоны помогают возвращать гостей в будни. Подробности — в разделе функции.
Есть ли готовые пресеты для отраслей?
Да, доступны пресеты для кофеен, салонов, барбершопов, ритейла и фудкорта.
Нужен ли разработчик для запуска?
Для старта нет, достаточно настроить QR и правила начислений. Разработчик понадобится для кастомных интеграций через API и webhooks.
Можно ли подключить кассу позже?
Да, сначала можно работать по QR/PIN, а затем подключить автоматические начисления через интеграции.
Как понять, что программа эффективна?
Смотрите повторные визиты и погашения наград. Для этого используйте аналитику.
Можно ли использовать купоны и подарки?
Да, купоны и подарки доступны на странице купоны и подарки и хорошо работают для сезонных акций.
Как настроить персональные предложения?
Используйте сегментацию и триггерные рассылки. Подробнее — в разделе рассылки.