FAQ: вопросы о программе лояльности

Как запустить программу лояльности в Telegram?

Создайте мини‑приложение, выберите механику и разместите QR у кассы. Подробный процесс описан на странице как это работает.

Какие CRM поддерживаются?

Поддерживаются интеграции с YCLIENTS, 1C и Tilda, а также webhooks и API. Смотрите интеграции.

Есть ли бесплатный тариф?

Да, доступен бесплатный тариф для старта. Подробнее — на странице тарифы.

Как работает штамп‑карта?

Клиент получает штампы за покупки и обменивает их на награду по правилу N+1. Механика описана на странице штамп‑карта.

Какие функции доступны?

Штампы, бонусы/кэшбэк, купоны, рассылки, интеграции и аналитика. Полный список — в разделе функции.

Можно ли запускать рассылки?

Да, доступны регулярные и триггерные рассылки. Подробнее — в разделе рассылки.

Как запустить программу лояльности за 1 день?

Выберите механику, настройте условия и разместите QR у кассы. Пошаговый план — на странице как это работает.

Можно ли комбинировать штампы и бонусы?

Да, механики комбинируются: штампы дают понятную выгоду, а бонусы помогают увеличить средний чек. Сравнение — в статье о штампах и бонусах.

Есть ли готовые пресеты для отраслей?

Да, доступны пресеты для кофеен, салонов, барбершопов, ритейла и фудкорта.

Нужен ли разработчик для запуска?

Для старта нет, достаточно настроить QR и правила начислений. Разработчик понадобится для кастомных интеграций через API и webhooks.

Как работает абонемент?

Абонемент — это пакет посещений или услуг. Он увеличивает предсказуемость выручки и удержание. Подробнее — на странице абонементы.

Можно ли подключить кассу позже?

Да, сначала можно работать по QR/PIN, а затем подключить автоматические начисления через интеграции.

Как понять, что программа эффективна?

Смотрите повторные визиты, средний чек и погашения наград. Для этого используйте аналитику.

Можно ли использовать купоны и подарки?

Да, купоны и подарки доступны на странице купоны и подарки и хорошо работают для сезонных акций.

Как настроить персональные предложения?

Используйте сегментацию и триггерные рассылки. Подробнее — в разделе рассылки.

Есть ли примеры для моей отрасли?

Посмотрите раздел кейсы и отраслевые решения: кофейни, салоны, ритейл.

Также полезны статьи в блоге, где есть чек‑листы и примеры запусков.