Интеграции: касса, CRM и webhooks
Интеграция программы лояльности с кассой и CRM позволяет автоматизировать начисления и запускать кампании в Telegram.
Подключение к YCLIENTS
Интеграция с YCLIENTS связывает запись, напоминания и штампы. Подробный гайд доступен на странице интеграция с YCLIENTS.
Интеграция с 1C и Tilda
Для ритейла доступна интеграция 1C + Telegram, а для лендингов — интеграция Tilda. Обе страницы содержат инструкции и сценарии подключения.
Касса/CRM и Webhooks
Webhooks передают события «покупка», «визит», «награда» в вашу систему. Сценарии: начислить штамп после покупки или отправить купон после оплаты. Подробнее — в разделе API и Webhooks.
Сегментация и кампании
После подключения интеграций запускайте welcome‑цепочки и триггерные рассылки при неактивности 30/60 дней. Инструкции по запуску — на странице как это работает.
Сегментация помогает точечно возвращать гостей и уменьшать расходы на скидки.
Если вы передаете сумму чека и категорию покупки, можно строить сегменты по категориям или определенным товарам. Это дает более точные предложения и повышает отклик.
FAQ по интеграциям
Какие интеграции доступны? YCLIENTS, 1C, Tilda, webhooks и API.
Что такое webhooks? События, которые система отправляет вашему серверу для автоматизаций.
Нужен ли разработчик? Для старта нет, для API — желательно.
Сколько времени занимает подключение? Обычно 1–3 дня в зависимости от вашей системы и готовности кассы.
Примеры использования: кофейни, фудкорт, салоны, ритейл. Стоимость интеграций зависит от плана — смотрите тарифы.
Как выбрать интеграцию
Если у вас уже есть CRM, начните с API и webhooks, чтобы быстро подключить события оплаты. Для салонов подходит YCLIENTS, для ритейла — 1C, а для маркетинговых лендингов — Tilda. Подробная схема запуска — на странице как это работает.
Интеграции помогают перейти от ручных начислений к автоматике и сохранить корректность данных в аналитике.
При масштабировании сети важно иметь единые правила начислений и списаний. Интеграции позволяют централизовать настройки и избежать ошибок сотрудников.
Если вы только тестируете гипотезу, начните с QR/PIN и подключите интеграцию позже, когда появится стабильный поток клиентов.