Как работает мини‑приложение лояльности в Telegram

Мини‑приложение Telegram, Barista POS и панель маркетолога: начисляйте штампы/бонусы и возвращайте гостей рассылками.

Для бизнеса

  1. Создайте мини‑приложение лояльности в личном кабинете
  2. Настройте правила штампов/бонусов и наград
  3. Подключите кассу/CRM (по желанию)
  4. Запустите рассылки и триггеры
  5. Смотрите аналитику по конверсии и повторным визитам
Поддержка сетей и мульти‑точек: роли Бариста/Админ, ограничения и анти‑фрод.
Инструменты
  • Кабинет: приложения, программы, кампании
  • Barista POS: чек‑ин по PIN/QR, погашение наград
  • Webhook API + Telegram WebApp
  • Аналитика: штампы, награды, распределения

Для клиента

  • QR/PIN в чате Telegram — без отдельной регистрации
  • Прогресс и награды в кошельке мини‑приложения
  • Персональные предложения и напоминания
  • Цифровая карта вместо пластика
Все события доставляются как push‑уведомления Telegram.
Сканируйте QR или запросите PIN
Копите штампы/бонусы и обменивайте на награды
Получайте персональные предложения

Как работает программа лояльности в Телеграм

Путь гостя: QR → штампы/бонусы → награды

Telegram Mini App открывается из меню бота или по QR и позволяет пройти путь гостя за секунды: авторизация без регистрации, кошелёк с прогрессом штампов/бонусов, награды и купоны — всё в одном месте. Бизнес настраивает правила в кабинете, запускает рассылки и видит аналитику по сегментам. Ключевое преимущество — отсутствие отдельного приложения: гостю не нужно ничего устанавливать, а уведомления приходят как обычные сообщения Telegram.

Сценарии по индустриям

Сценарии зависят от индустрии. Для быстрого роста повторных визитов в точках питания подойдут кофейни и фудкорт с механикой «каждый N‑й заказ — подарок». В услугах лучше работают напоминания о записи и абонементы — подробнее в разделе салоны и барбершопы. Для ритейла — кэшбэк с порогами и персональные скидки. Об устройстве правил накоплений и наград читайте на странице штамп‑карта.

Интеграции и автоматизации

Интеграции и автоматизации добавляются по мере необходимости. Начните с QR/PIN, затем подключите интеграции и вебхуки для выдачи штампов/бонусов по факту чека или визита. Для услуг — связка с YCLIENTS и сегменты «неактивность 30/60 дней», «VIP», «ДР». Смотрите реальные примеры роста и подходы к кампаниям в кейсах и разборы в блоге. Стоимость и лимиты — на странице тарифы.

Итоги и следующий шаг

Итог: мини‑приложение в Telegram сокращает путь гостя и снижает трение, а бизнес получает понятные инструменты управления лояльностью и коммуникациями. Начните бесплатно, протестируйте один сценарий и масштабируйте — система адаптируется под ваши задачи без лишней сложности.

FAQ

Нужно ли отдельное приложение?
Нет, мини‑приложение работает внутри Telegram и открывается по QR или из меню бота.
Как гость получает штампы и награды?
Штампы начисляются по QR/PIN, прогресс и награды видны в кошельке мини‑приложения.
Сложно ли подключить интеграции?
Можно стартовать без интеграций; вебхуки и YCLIENTS подключаются позже по инструкции.