Интеграции: автоматизация начислений
Интеграция программы лояльности с кассами и CRM помогает начислять штампы и бонусы автоматически.
Кассы и CRM (YCLIENTS, 1C, Tilda)
Подключайте популярные системы: YCLIENTS, 1C и Tilda. Это упрощает начисление бонусов после визита и отправку напоминаний.
Интеграции позволяют автоматически передавать сумму чека, тип услуги и дату визита, чтобы начисления были точными и своевременными. Это снижает нагрузку на сотрудников и повышает доверие клиентов.
API и Webhooks
API программы лояльности и webhooks позволяют получать события «покупка», «визит», «награда» и строить собственные сценарии. Детали — на странице API и Webhooks.
Через API можно передавать кастомные параметры, например тип товара или категорию услуги, чтобы запускать персональные бонусы и купоны. Это особенно полезно для сетей с разными форматами точек.
Barista POS и QR/PIN
Для точек с потоком используйте Barista POS и QR/PIN‑код. Это сокращает время на начисление и повышает точность данных.
Примеры внедрения
Посмотрите примеры для кофеен, салонов и ритейла. Подключение интеграций учитывается в тарифах, подробнее — в разделе тарифы.
Когда нужны интеграции
Интеграции обязательны, если вы хотите автоматические начисления по чеку и отсутствие ручного подтверждения. Для пилота можно использовать QR/PIN, а при масштабировании подключить кассу или CRM через API и webhooks.
Подробные инструкции по подключению смотрите на страницах YCLIENTS, 1C и Tilda. Это помогает быстро запустить программу и сохранить корректность начислений.
Преимущества автоматизации
Автоматические начисления сокращают время обслуживания, уменьшают ошибки сотрудников и повышают доверие клиентов. Это особенно важно для кофеен и фуд‑сервисов, где важна скорость.
Интеграции также дают единый источник данных для аналитики, что помогает принимать решения о скидках и акциях.
Дополнительно можно настроить уведомления о достижении награды и автоматическую выдачу купонов после покупки. Такой подход делает лояльность более заметной и увеличивает вовлеченность.
Подготовка к интеграции
Перед подключением проверьте, какие события касса или CRM могут передавать: сумма чека, визит, тип услуги. Это поможет правильно настроить начисления и избежать несоответствий в данных.
Для технических деталей используйте документацию и страницу API и Webhooks. Это особенно важно при кастомных сценариях.
Мы рекомендуем начать с пилотной точки и валидировать начисления на тестовых чеках, а затем масштабировать на сеть. Такой подход снижает риск ошибок и ускоряет обучение персонала.